Условия возврата товара

Можно ли обменять или вернуть товар?

Парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Что делать, если Вам доставили бракованный товар?

Если Вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит возврату. В случае возврата Вам необходимо заполнить обращение  с номером заказа и фотографиями, на которых различимы характер брака и штрих-код и отправить нам по почте mihailovamvm@mail.ru. После получения заявки на возврат с Вами свяжется сотрудник отдела претензий. При возврате Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.

Возврат денежных средств осуществляется на расчётный счёт. Для этого Вам необходимо скачать и заполнить заявление на возврат, указав банковские реквизиты, и выслать копию заполненного заявления. на нашу почту evaklinik@mail.ru.  К письму необходимо приложить копию чека (при наличии).

Адрес возврата товара

  • Краснодар, ул.Тюляева, 4/1

Акт возврата

Претензия